Uso de las palabras correctas para la mediación y la negociación

Recuerdo a uno de mis primeros mentores en el campo legal aconsejándome que trabajara en cambiar mi lenguaje para desarrollar un discurso más poderoso. Como joven abogada, mujer y minoría hace más de treinta años, en la muy conservadora industria de seguros y servicios financieros; Necesitaba aprender a hacer que mi discurso funcionara para...

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Reencuadre en Mediación y Negociación

El “reencuadre” se enseña en todos los cursos básicos de capacitación de mediadores, y los mentores e instructores de mediadores evalúan y asesoran a los novatos y estudiantes en mediación sobre el desarrollo de esta habilidad adquirida. “Enmarcar” se refiere a la manera en que un cliente describe la forma en que ella ve una situación de conflicto, meta, preocupación (interés) o problema. Los clientes a menudo…

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Habilidades de Escucha en Negociación y Mediación

Como abogado colaborador y capacitador, estoy constantemente trabajando en habilidades de comunicación y negociación. Una de las razones por las que me convertí en un abogado colaborador es que el conjunto de habilidades necesarias es, en muchos sentidos, el mismo que en la mediación y, por lo tanto, es fácilmente transferible. La siguiente información, aunque no se originó en el área de práctica colaborativa, fue...

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Personalidad y Negociación

Es un hecho reconocido que todos tienen un enfoque diferente para la negociación. Las personalidades de las partes involucradas afectan significativamente el proceso y el resultado de las negociaciones. A menudo oímos hablar de los cuatro estilos de personalidad básicos generalmente aceptados: Conductor, Expresivo (o Extravertido), Amable y Analítico. Si bien es cierto que la mayoría de las personas tienen elementos…

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