Lidiando con Impasse (Mediador y Defensores - ¡Cada uno puede ayudar en el proceso!)

En mi experiencia, la pregunta más frecuente de los capacitadores y profesionales de resolución alternativa de disputas ("adr") es "¿cómo manejar y superar el estancamiento?" Es mi observación que los mediadores exitosos tienen dos o tres técnicas que utilizan con variación, que les han ayudado a superar el callejón sin salida en algunos casos. Desafortunadamente, no existe una técnica que...

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