Mediación online
Nuestro servicio de mediación en línea le permite permanecer en la comodidad de su propio entorno mientras se conecta con otros. Sabemos que el transporte es difícil para algunos clientes y que otras personas médicamente comprometidas pueden no querer aventurarse.
Mediación en línea disponible para múltiples situaciones
Ya sea que esté involucrado en un ley civil, asuntos de ley , o mediación transfronteriza, aún puede reunirse. Las mediaciones se programan en un momento conveniente para todos los involucrados, sin importar el tipo de situación que tenga. Esto ayuda a aquellos clientes que viven más lejos o también viajan por trabajo.
Reunirse en línea es conveniente
Antes de la reciente pandemia de COVID-19, las reuniones virtuales eran una forma fácil de reunirse para los profesionales ocupados sin tener que viajar a un lugar específico. Ahora, las reuniones virtuales se han vuelto aún más críticas a medida que el mundo intenta crear distancia entre los círculos sociales. Las mediaciones en línea no solo permiten una distancia segura por problemas de salud en una reunión en persona, sino que también brindan una alternativa para aquellos clientes que no pueden reunirse por otros motivos. Las mediaciones en línea también son convenientes para aquellos clientes que tienen problemas de movilidad o no pueden encontrar cuidado de niños.
La mediación en línea reduce los retrasos
Muchas salas de audiencias todavía están respaldadas o solo ven una cierta cantidad de casos. Elegir la mediación en línea le permite hablar sobre su situación y llegar a un acuerdo mutuo sin necesidad de una cita en la corte. Hay menos demoras y problemas de compromiso de tiempo cuando se reúnen virtualmente, ya que casi todos tienen acceso a una computadora. Encontrar un momento para reunirse suele ser más fácil cuando no es necesario tener en cuenta el tiempo de viaje también. Elegir la mediación en línea ayuda a que el proceso avance y solo se define por los horarios y la disponibilidad de todos los involucrados.
Reunirse en línea es menos conflictivo
Puede ser difícil encontrarse cara a cara con alguien con quien no estás de acuerdo. Otro beneficio de la mediación en línea es la distancia que pone entre las dos partes enfrentadas. La mediación virtual le permite comunicarse a través de una computadora que ofrece un búfer entre usted y la parte contraria. Las mediaciones exitosas solo ocurren cuando ambas partes están dispuestas a trabajar juntas para llegar a un acuerdo mutuo. La mediación en línea puede funcionar a favor de un cliente que se siente menos cómodo o intimidado cuando está en la sala con la otra parte.
Preguntas frecuentes sobre la mediación en línea
¿Aún tienes dudas sobre cómo puede funcionar la mediación online en tu caso? Consulte las siguientes preguntas frecuentes para obtener más información sobre este nuevo servicio virtual.
¿Qué tipo de equipo necesito para la mediación en línea?
La mayoría de las mediaciones en línea ocurren en un sitio de videoconferencia como por Zoom, Skypeo Google Hangouts. Todo lo que necesita es un dispositivo que pueda conectarse a Internet junto con un micrófono y una cámara. La mayoría de los clientes usan una computadora portátil o de escritorio para su mediación en línea, mientras que otros pueden usar una tableta o un teléfono inteligente. Tanto el equipo de video como el de audio son necesarios para las mediaciones virtuales.
¿Quién participa en la mediación en línea?
Cualquier tipo de mediación incluye al menos dos partes contrarias dispuestas a trabajar juntas para llegar a un acuerdo mutuo. El mediador también está presente para ayudar a guiar la conversación y asegurarse de que todos tengan su turno para hablar. A veces, una mediación incluye abogados para cada individuo, pero no es obligatorio.
¿Cuánto duran las sesiones de mediación en línea?
Las mediaciones en línea duran aproximadamente la misma cantidad de tiempo que una sesión en persona, que es de 2 a 4 horas en promedio. A veces, las mediaciones en línea duran un poco más para abordar problemas técnicos o señales perdidas durante el proceso. Trabajar desde una computadora suele ser lo mejor para las mediaciones en línea debido al compromiso de mucho tiempo que se necesita.
Asegúrese de que su dispositivo esté completamente cargado o enchufado para que no pierda la conexión debido a problemas de batería baja. También es una buena idea sentarse en una habitación tranquila sin muchas distracciones u otros ruidos que puedan retrasar el proceso. Los auriculares son particularmente útiles para bloquear el ruido no deseado y para la privacidad, pero no son obligatorios.
¿Todos los involucrados pueden reunirse en línea?
Sí. Si bien las reuniones en persona benefician el proceso y reducen los problemas técnicos, todas las partes involucradas pueden reunirse virtualmente para la mediación en línea. Esto requeriría que todos cuenten con la tecnología adecuada y puede tomar más tiempo ya que las señales a veces se ralentizan debido a que hay más participantes en el grupo en línea.
¿Las mediaciones en línea son confidenciales?
Sí. Cualquier información específica compartida durante una sesión de mediación se mantiene confidencial. Cuando un mediador tiene que informar al tribunal, a menudo solo involucra el resultado de la sesión de mediación y si se llegó a un acuerdo. La seguridad en línea es un factor cuando nos reunimos virtualmente y todas nuestras meditaciones en línea se llevan a cabo en un servidor seguro con protecciones de privacidad.
¿La otra parte necesita aprobar mi deseo de reunirnos en línea?
Sí. Cuando desee reunirse en línea en lugar de en persona, dígale a su mediador su deseo de hacerlo. Se asegurarán de que este acuerdo esté de acuerdo con la parte contraria antes de que se programe la sesión.
¿Seré tratado de manera diferente por no estar físicamente presente?
No. El trabajo del mediador es asegurarse de que la otra parte escuche y entienda su voz. Esto significa que el mediador tendrá especial cuidado en comunicarse con usted de la misma manera que lo haría si estuviera sentado a la mesa. Recuerde que el trabajo del mediador es ayudarlo a usted ya la parte contraria a llegar a un acuerdo mutuo. Si no pueden escucharlo u obtener su opinión, la mediación se detiene.
Si alguna vez siente que su voz no se escucha, o si tiene dificultades técnicas, asegúrese de decírselo al mediador. A menudo, puede llamar directamente al mediador si su dispositivo tiene problemas técnicos. Si una sesión de mediación no puede continuar, el mediador puede intentar ayudarlo a solucionar el problema o reprogramarla para una fecha posterior.
